明白家居消费对误导说不

http://www.0551.com　　2008年04月02日 15:46:30　　小编　　浏览：次

　　段女士购买了2000多元的地板后要商家兑现广告中承诺的送1000元人民币时，卖场收银员却解释说：“送￥1000”并不是送现金，而是送下面小字标着的“瓷砖抵扣券”。

　　段女士认为，广告上明明是用人民币的符号“￥”进行标识的，所以“送￥1000”应该理解为送现金1000元，而且广告中 “送￥1000”的字体很大，十分醒目，而“卫浴抵扣券”字号不到“送￥1000”的十分之一，字的颜色是黑色的，在深桔黄色的背景下很不明显，因此不能认同“送￥1000”与“卫浴抵扣券”是等同的。这些规定，报纸广告宣传上都没有说明，因而卖场的这些说法是无效的。为此，段女士不禁发问：这家卖场不是在欺骗消费者吗？

　　专家点评：买赠这种促销方式虽然老套，但是看起来还是极具诱惑力。有不少消费者购物拿到回馈券后心里泛起了嘀咕，想要得实惠还得再花钱，商家是在促销手段上对消费者心理的一种诱导，他们抓住消费者意欲满足打折需求的心理，在无形中会使消费者产生一种循环式消费的可能。企业要生存要持续发展，必须以诚信为本。一个企业应该将精力放到提高产品的质量和服务上来，而不是靠在广告宣传上玩一些文字游戏，暂时蒙蔽一下消费者的眼睛。如今的消费者不再是当年人云亦云随波逐流的消费者了，他们有很强的自我保护意识。欺骗消费者就是欺骗市场，其结果只能是失去人心，丢掉市场，对整个企业的发展是有百害而无一利的

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